e-staffing WebTimeCardログイン｜派遣スタッフの使い方と会社の管理
人材派遣の現場において、勤怠管理システム「e-staffing（イースタッフィング）」やその機能である「Web Time Card（WebTimeCard）」の利用はスタンダードになりつつあります。しかし、初めて利用する派遣スタッフの方や、管理を行う派遣会社の担当者様の中には、「ログイン画面が見つからない」「パスワードを忘れてロックされた」「操作の流れや使い方が不明」といったお悩みを抱えるケースも少なくありません。
この記事では、e-staffing WebTimeCardの基本的なログイン方法から、よくあるエラーへの対処法、サポートセンターへの問い合わせ方法まで、利用者（スタッフ・派遣先・派遣元）の皆様がスムーズに運用できるよう詳しく解説します。さらに、複数のシステム管理に追われる派遣会社様向けに、業務効率化のヒントもご紹介します。
目次
e-staffing WebTimeCardとは？基本機能とログイン方法
e-staffing Web Time Card（ウェブタイムカード）は、人材派遣業界において広く利用されているWeb勤怠管理システムです。株式会社イー・スタッフィングが提供する「Web人材派遣一括管理システム」の一機能であり、派遣スタッフの日々の始業・終業時刻の入力、休憩時間の記録、休暇の申請などをオンラインで行うことができます。
紙のタイムカードとは異なり、インターネット環境を通じてリアルタイムに情報を共有できる点が大きなメリットです。ただし、Web Time Cardはセキュリティ確保の観点から、利用可能な場所や端末に明確な制限が設けられているのが特徴です。派遣先企業（承認者）はWeb上で勤怠データの承認を行い、派遣元（派遣会社）はそのデータを給与計算や請求業務に連携・活用します。
パソコン・スマホからのログイン手順とURL
WebTimeCardを利用するには、専用のログインページにアクセスし、派遣会社から発行された「企業ID」「ユーザID」「パスワード」を入力して認証を行う必要があります。
現在、派遣先・派遣元の管理者画面は「e-staffingポータルサイト（https://portal.e-staffing.ne.jp）」からのログインに統合されています。一方、派遣スタッフの方は、派遣会社から案内された専用のWebTimeCardログインURL（PC版／モバイル版）から利用します。
- 派遣スタッフの方ログイン（PC版）：
PC版は、就業先などであらかじめ登録された社内ネットワーク（固定グローバルIP）からのみアクセスできます。原則として、自宅のPCなど登録されていない環境からはアクセスできません。 - スマートフォン・タブレットでの利用：
就業先・派遣先が「WebTimeCardモバイル版」を導入している場合に限り、スマートフォンやタブレットから勤怠入力が可能です。利用できる端末やURLについては、就業先または派遣元からの案内に従ってください。
動作環境と利用前の準備
システムを快適に利用するためには、推奨された動作環境で使用することが重要です。WindowsやMacの標準的なブラウザ（Edge, Chrome, Safariなど）に対応していますが、古いバージョンでは正しく動作しない可能性があります。
また、利用にあたっては以下の準備をしておきましょう。
- ID・パスワードの確認：
派遣元企業から配布されたログイン情報を手元に用意します。不明な場合は、派遣会社の担当者に問い合わせてください。 - 設定の確認：
ブラウザのJavaScriptやCookieが有効になっているか確認してください。また、e-staffingからのメール（通知）を受け取れるよう、ドメイン指定受信の設定を行っておくことも大切です。
【派遣スタッフ向け】使い方と困った時のトラブルシューティング
「ログインできない」「画面が進まない」といったトラブルは、Webシステムを利用する上でよくある悩みです。ここでは、スタッフの皆様から寄せられることの多い質問とその解決方法（クイックリファレンス）をご紹介します。
ログインできない・パスワードを忘れた・ロックがかかった場合
最も多い問い合わせの一つがログインに関するトラブルです。
- パスワードを忘れた場合
- ログイン画面に「パスワードをお忘れの方」等のリンクが表示されていれば、その案内に従って再発行手続きを行ってください。リンクが見当たらない場合や手続きがうまくいかない場合は、セキュリティ保護のためシステム上での確認はできません。ご所属の派遣会社（派遣元）に連絡し、パスワードの初期化を依頼してください。
- アカウントがロックされた場合
- パスワードを連続して間違えると、セキュリティ機能が働きアカウントにロックがかかります（アカウントロック）。この場合、一定時間が経過すると自動的に解除されるケースと、管理者による解除操作が必要なケースがあります。画面に表示されるメッセージを確認し、解除されない場合は派遣会社へ連絡してください。
- 「認証に失敗しました」と表示される場合
- 企業ID、ユーザID、パスワードのいずれかが間違っています。特にアルファベットの大文字・小文字、数字の入力ミス（全角・半角）にご注意ください。コピー＆ペーストした際に余分なスペースが入っていないかも確認しましょう。
打刻修正や申請ミス時の対応
勤務時間を間違えて入力し、すでに「申請」ボタンを押してしまった場合、スタッフ自身で修正できる範囲と、承認者の差し戻しが必要な場合があります。
- 承認前（日次）：
まだ承認者が承認していない状態であれば、再度正しい時間を入力し直して保存（修正）できる可能性があります。 - 承認後・締め日過ぎ：
すでに派遣先の承認者が承認を完了している場合や、締め日を過ぎてロックされている場合は、スタッフ側での修正はできません。速やかに派遣先の指揮命令者（承認者）または派遣会社の担当者に連絡し、データの修正（差し戻し）を依頼してください。
※実際にスタッフ側で修正できるかどうかは、就業先・派遣元の設定や運用ルールによって異なります。自分で修正できない場合や操作に迷った場合は、必ず承認者または派遣会社の担当者に相談してください。
サポートセンターへの問い合わせ方法
操作方法が不明で、マニュアルやヘルプを見ても解決しない場合は、e-staffingのサポートセンターへお問い合わせいただくことが可能です。
株式会社イー・スタッフィング サポートセンター
- 電話窓口： 0120-288-187（TOLL FREE）
※IP電話等からは 0285-26-5012 にお掛けください。恐れ入りますが、電話番号のお掛け間違いにご注意ください。 - 受付時間： 月～金 9:00～19:00（祝日・年末年始を除く）
- メールでのお問い合わせ： support@e-staffing.co.jp
※メール本文には、企業ID、ユーザID、お名前、お問い合わせ内容（画面のエラーメッセージ等）を明記して送信してください。
e-staffingサポートセンターは、HDI-Japan（一般社団法人サポートサービス業界規律協会）が認定する「サポートセンター国際認定」および「七つ星」を取得しており、高品質なサポート体制が評価されています。
なお、月末月初や17時以降は電話が混み合う可能性がございます。お急ぎでない場合はメールでの連絡や、公式サイトの「よくある質問（FAQ）」一覧をご覧いただき、解決策を探すことをおすすめします。
【管理者向け】e-staffingの信頼性とセキュリティ運用
派遣元・派遣先企業の管理者様にとって、システムの安全性と信頼性は導入・運用の重要な判断基準です。e-staffingは、業界標準のプラットフォームとして、情報セキュリティにおいても高い水準を維持しています。
認証取得状況とセキュリティ対策
株式会社イー・スタッフィング（パーソルテンプスタッフ・パソナ・リクルートスタッフィング等の共同出資）は、利用者の皆様に高い安全性を提供するため、各種の国際規格や国内規格の認証を取得し、適切な運用管理を行っています。
主な認証取得の実績は以下の通りです。
- ISO/IEC 27001（ISMS）：
認証範囲：Web人材派遣一括管理システム「e-staffing」の開発・運用業務。2007年1月24日に取得し、情報資産の保護に取り組んでいます。 - ISO/IEC 20000（ITSMS）：
認証範囲：e-staffing提供を支えるITサービスマネジメントシステム。2008年3月3日に取得し、サービスの品質維持・向上に努めています。 - ISO 22301（BCMS）：
認証範囲：Web人材派遣一括管理システムの開発・運用業務。2013年9月3日に取得し、災害時などでも事業を継続できる体制を構築しています。 - JIS Q 15001（プライバシーマーク）：
個人情報保護マネジメントシステムの要求事項（JIS Q 15001）を満たし、その基準に準拠して個人情報を適切に取り扱っている事業者として認定されています。2009年7月9日に取得しました。
また、2011年2月17日には一般社団法人日本クラウド産業協会による「クラウドサービスの安全・信頼性に係る情報開示認定」を取得するなど、株式会社イー・スタッフィング独自の個人情報保護に係る規定を作成し、適用宣言書（第12版など）および基本方針に基づいて運用しています。これらの取り組みにより、マイナンバー等の機密情報も安心して管理いただき、産業界での信頼性を高めています。詳細な方針は公式サイトでも開示されています。
マニュアル活用とスタッフへの案内
スムーズな運用のために、派遣元企業様はスタッフ登録時にWebTimeCardの利用方法を十分に案内することが大切です。公式サイトには、簡易マニュアル（クイックリファレンス）や詳細な操作マニュアルが用意されており、PDF形式でダウンロード可能です。これらを配布し、初期設定や利用方法などを周知いただくことで、問い合わせ工数を削減できます。
派遣管理の課題：複数システムの利用による業務の複雑化
e-staffing Web Time Cardは非常に便利なシステムですが、派遣会社にとっては「管理の一部」に過ぎません。実際の現場では、以下のような課題が発生していませんか？
- 派遣先ごとに異なる勤怠システム（他社システムや紙のタイムカード等）を使用しており、データ回収方法がバラバラ。
- 回収した勤怠データを自社の給与システムや請求システムへ手入力（またはCSV加工してインポート）しており、手間とミスが発生している。
- 契約管理、勤怠管理、請求管理が連動しておらず、同じ情報を何度も入力している。
派遣先企業が増えるにつれ、こうした「システムごとの分断」は業務効率を著しく低下させる要因となります。
解決策：派遣管理システム「STAFF EXPRESS」で
業務を一元化
e-staffingをはじめとする主要な勤怠管理システムとのデータ連携なら、人材派遣管理システム「STAFF EXPRESS（スタッフエクスプレス）」にお任せください。
STAFF EXPRESSは、受注・人選から勤怠・給与・請求・年末調整まで、派遣業務のすべてを一元管理できる総合パッケージシステムです。e-staffing WebTimeCardの勤怠データをスムーズに取り込み、給与計算や請求書発行へシームレスに連携することが可能です。安定したサービス提供を通して、操作の流れを統一し、貴社の業務負担を軽減します。
- 豊富な連携実績： e-staffing等の業界標準システムと連携し、入力の手間を削減。
- NEOとの連携： スタッフ向けマイページ「STAFF EXPRESS NEO」で、勤怠申請や給与明細照会もスマホで完結。
- 法改正対応： 労働者派遣法や安衛法など、最新の法令要件に標準対応。
標準の勤怠外部システム連携機能を利用することで、追加の大規模な料金システム開発を行わずに、e-staffing等との連携が行えるケースも多くあります。システムの一元化で、管理業務の負担を劇的に軽減しませんか？
まとめ
e-staffing Web Time Cardは、派遣スタッフ、派遣先、派遣元をつなぐ重要なインフラです。ログイン方法や基本的な操作、エラー時の対処法を正しく理解しておくことで、給与支払いの遅延などのトラブルを防ぎ、気持ちよく働くことができます。
また、派遣会社においては、e-staffingなどの外部システムと自社の基幹システムを上手に連携させることが、バックオフィス業務の効率化において鍵となります。本記事で解説した内容を参考に、マニュアルの整備やセキュリティ意識の向上、そして「STAFF EXPRESS」のような統合管理システムの導入を検討し、よりミスのない効率的な運用体制を構築してください。
