よくあるご質問
質問一覧
- 無料で利用できるアカウントの上限数はありますか。
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上限数はございません。
何名様(何アカウント数)でもご利用いただけます。
- テスト環境は用意してもらえますか。
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下記条件を満たしていれば、今お使いの本番環境でテスト運用が可能です。
※新たにテスト環境を用意する必要はございません。①7.7.950以上
②DB.CLOUD環境（オンプレミスは対象外）
③STAFF EXPRESSと同様のログイン設定がなされていること
（パスワードは英大文字・小文字・数字・記号をそれぞれ1つ以上含む10文字以上が必要です。）
※③の詳細については、下記ページ内の動画をご覧ください。
STAFF EXPRESS WEB LITE動画
- STAFF EXPRESSとWEB LITEのアカウントを別管理できますか。
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はい、可能です。
パスワード設定やSTAFF EXPRESSのライセンス付与設定により、利用するサービスを両方または一方のみに制御できます。利用パターン パスワード STAFF EXPRESSライセンス STAFF EXPRESS・WEB LITE両方利用 要件を満たすように設定 付与する STAFF EXPRESSのみ利用 要件を満たさないように設定 付与する WEB LITEのみ利用 要件を満たすように設定 付与しない パスワード要件： 英大文字・英小文字・数字・記号をそれぞれ1文字以上含む10文字以上のパスワード
- 同一アカウントを複数デバイスで利用できますか。
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同一アカウントを複数デバイスでご利用いただけます。
- 通信は暗号化されているのでしょうか？
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お客様のご利用環境からサーバーへの通信は、暗号化(SSL)されていますのでご安心ください。
詳しくはセキュリティホワイトペーパーをご覧ください。
- サービス稼働率を教えてください。
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過去5年間、サービス稼働率99.9%以上と安定稼働しているため、24時間365日、安心してご利用いただけます。
詳しくはセキュリティホワイトペーパーをご確認ください。
- STAFF EXPRESSシリーズは、どのようなデバイスで利用できますか。
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基幹システムという性質上、多くのデータを一度に入力処理するため、安定した動作ができるWindowsアプリケーションでご提供しております。
しかしながら、NEOやPARTNER+のサービスが充実してきたことにより、業務そのものが「入力から確認/承認」へと変化しています。
今後は、NEOやPARTNER+と言ったWebサービスとの連携強化やマルチデバイスに対応するために、これまでに培ったノウハウを詰め込んだWeb版のシステムをご提供予定です。
※パソコンはWindowsOSのみでご利用いただけます。詳細はセキュリティホワイトペーパーをご覧ください。
- 特定の拠点以外からのアクセスを遮断できますか？
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グローバル IP アドレスを登録することができます。
これにより、意図しないネットワーク環境からのアクセスを制限することが可能です。
WAFおよびIPSを実装しているため、堅牢な環境でクラウドをご利用いただけます。
STAFF EXPRESSシリーズは2007年のサービス提供開始から、セキュリティインシデントは1件も発生しておらす、皆さまに安心してご利用いただいております。 セキュリティの取り組みについては、セキュリティホワイトペーパーをご参照ください。
- NEOのログインパスワードは、アカウントロックやパスワードポリシーの設定ができますか？
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アカウントロック機能を実装しており、パスワードは6桁以上10桁以内（英数字混在）を必須とすることが可能です。
画像認証(reCAPTCHA)も有効にできるため、botによるアクセスもブロックできます。
- セキュリティに関する外部認証を取得していますか？
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Pマーク（プライバシーマーク）、ISO9001、ISO27001、ISO27017を取得しています。
当社は、お客様の大切なデータ（財産）を安全・確実にお預かりするためにシステムセキュリティはもちろん、サービス提供事業者として組織的に取り組み、全社員が一丸となり事故を未然に防止する決意で運用しています。
詳しくはセキュリティをご覧ください。
