DXこそが人材派遣業の競争で生き残るための唯一の方法

2021年5月31日2023年3月16日

スタッフの採用から案件のマッチング、各種契約業務や給与計算、請求業務など、人材派遣という業種は業務内容が多岐に渡るため、慢性的な長時間労働に陥りやすい傾向にあります。それだけでなく、対応すべき法改正・制度変更も多く、センシティブな対応を迫られる場面も多い中、旧態依然とした労働環境を続けていては、人材派遣に関わる人材の生産性低下は避けられないでしょう。

しかし、人材派遣業界でもDXを推進することで、人材派遣業界の働き方を変えることができます。

今回の記事では、人材派遣におけるDXとはどのようなもので、DXによって何が変わるのか、詳しく解説します。

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1. デジタルトランスフォーメーション（DX）とは？
2. DXこそが人材派遣業の競争で生き残るための唯一の方法
3. STAFF EXPRESS DXでデジタル強者へ
4. DX実現のために、ぜひSTAFF EXPRESSをご活用ください

デジタルトランスフォーメーション（DX）とは？

近年よく耳にするデジタルトランスフォーメーション（DX）とはどのようなものなのでしょうか。DXについて正しく理解できているのか自信がない方はもちろん、DXについては良く知っているという方も、今一度内容の確認をしていきましょう。

DXとは、データやデジタル技術を活用することで、単なる文書や手続きの電子化にとどまらず、業務そのものや組織、プロセス、企業文化や風土といったビジネスを取り巻くあらゆる要素を変革し、企業の競争優位性を確立するしくみのことを言います。

インターネットが当たり前の存在となり、PCやスマートフォンの急速な普及によって人々の生活環境・消費行動が大きく変わった現在、ビジネスにおけるDXの概念は「デジタル技術とデジタル・ビジネスモデルによって組織変化と業績改善を実現させる」というものです。

多様化する消費者ニーズを的確に捉え、デジタル技術を駆使して組織改革やビジネスモデル変革に取り組んでいかなければ、競争の激しいビジネス社会を生き抜くことは困難になるという危機感から、多くの企業がDXの推進に本腰を入れ始めているのです。

DXこそが人材派遣業の競争で生き残るための唯一の方法

人材派遣業においてDXを推進すべき理由、それは「DXこそが人材派遣業の競争で生き残るための唯一の方法だから」です。

コロナ禍である現在、すべての業種においてデジタルシフトは避けては通れない道です。特に、様々な業種に人材を派遣し雇用労働の中間役割を果たす人材派遣業におけるデジタルシフトが、全業種に対して計り知れない影響を与えるということは想像に難くないでしょう。

そして幸いなことに、人材派遣業はデジタルで解決できる課題が多い業種です。すべての運用工程において、下記3つの特徴を満たしているからです。

派遣先、派遣スタッフ、派遣元の三者間における情報共有・情報連携の必要性が非常に高い
ペーパーレス化できる（紙から電子に置き換えができる）業務が多い
デジタルだからこそ勤怠管理や給与前払などリアルタイムに処理できる

デジタルでできることはデジタルで対応し、人（アナログ）でしかできないことを人が対応するという業務のすみ分けが必要不可欠です。デジタルで無駄を究極に削減し、全体最適化で競争力を高めるのです。

人材派遣業に限りませんが、今、多くの業種でデジタル格差が拡がっています。コロナ禍によりそれが目に見える形となったことで、デジタル格差を実感されている方もいるのではないでしょうか。すぐにテレワークに移行できた企業、1年経ってもいまだに全社員が出社を余儀なくされている企業というように、わかりやすい差が生まれています。そして、間違いなくこのデジタル格差は今後ますます拡大していきます。

デジタル弱者は生き残っていけません。年々激しくなっていく競争に勝ち抜くため、今こそ人材派遣業はDXを推進していかなければならないのです。